Un concept très moderne
Excel Coiffure est une enseigne de salons de coiffure en croissance constante mais maîtrisée. Le réseau nourrit actuellement l’ambition d’accélérer son développement sur tout le territoire national, mais tout en respectant des principes fondamentaux autour du travail, du sens de l’engagement, et de la volonté d’agir. Pour atteindre son objectif, Excel Coiffure a décidé d’élargir sa gamme de services en mettant notamment l’accent sur le digital.
Afin de s’inscrire au cœur de la révolution digitale, la marque Excel Coiffure a choisi d’optimiser tous les outils de communication. C’est pourquoi cette année la marque, a investit dans des moyens humains et informatiques afin de développer sa notoriété et sa visibilité dans un monde numérique. En quelques mois et à travers du partage, de la créativité et un travail acharné le groupe a sorti son premier site consommateur en BtoC, dans lequel les clients de la franchise peuvent y retrouver des offres, la prise de rendez-vous, les réalisations et les collections ainsi que tous les salons du groupe.
Pour aller encore plus loin dans le développement de la franchise en termes de digitalisation, à la rentrée prochaine le réseau dévoilera sa nouvelle application BtoC. Permettant à la marque de créer un lien direct avec le consommateur à travers un compte personnel et des points de fidélités par exemple. Ainsi, l’enseigne adapte sa communication aux clients de ses franchises en faisant d’eux sa priorité.